Versand

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet und sind dann versandfertig (bei Sonderanfertigungen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen).  Es gelten folgende Bedingungen:

Versandkosten

Lieferungen im Inland (Deutschland):

Wir berechnen die Versandkosten nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert) wie folgt:

 

  • Bestellwert bis 40€:  Versandkosten von 2,90€

  • Versandkostenfrei ab 40,00 € Bestellwert

  • Versicherter Versand PREMIUM: Ab einem Bestellwert von 500,00€ (verpackt in weißem Karton, anonymer Absender) 9,90€

Lieferungen ins EU Ausland:
Wir berechnen die Versandkosten ins EU Ausland pauschal wie folgt:

  • Bestellwert bis 40€:  Versandkosten von 4,50€

  • Versandkostenfrei EU ab 200,00€ Bestellwert

  • Versicherter Versand PREMIUM: Ab einem Bestellwert von 500,00 (verpackt in weißem Karton, anonymer Absender) 9,90€

Aufgrund zollrechtlicher Anforderungen liefern wir leider nicht in die Schweiz.

Lieferfristen

Aktuell kommt es durch Corona zu Lieferverzögerungen bei DHL.
Bitte stellt euch auf verlängerte Lieferzeiten ein.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 11 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
 

Reklamation

Ist deine Bestellung beschädigt bei dir angekommen, oder liegt ein Materialfehler vor? Dann sende uns gerne eine Mail an contact@gemsarefair.com mit einem Foto des beschädigten Artikels und der Bestell- oder Rechnungsnummer. Bei einem Materialfehler reparieren oder ersetzen wir dir den defekten Artikel kostenfrei innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf. Danach machen wir dir gerne ein individuelles Angebot zur Reparatur - ganz im Sinne der Nachhaltigkeit.